Para iade politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında, "Kişiye Özel Olarak Üretilen Ürünlerin İadesi Yapılamaz" maddesi gereği hotmessbyelif.com üzerinden yapılan alışverişlerde iade veya değişim mümkün değildir.

Örme parçaların yapısı gereği oluşabilecek ilmek kaçması, sökülme gibi üretim kaynaklı hatalar, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde ücretsiz olarak giderilir.

Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için sorunun fotoğraflarıyla birlikte hello@hotmessbyelif.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

————————————————————————————————————

Under Turkish Consumer Protection Law No. 6502, custom-made products cannot be returned or exchanged. This applies to all purchases made through hotmessbyelif.com.

Production-related flaws — such as dropped stitches or unraveling due to the nature of hand-knit pieces — are fixed free of charge if you contact us within 14 days of delivery.

To help you as fast as possible, email us at hello@hotmessbyelif.com with photos of the issue.